El Consejo Ciudadano de la Ciudad de México informó que, desde 2019, ha brindado atención a 38 mil personas en riesgo de suicidio, de las cuales 62 % son mujeres. El programa “Di Sí a la Vida” funciona mediante llamadas y chats de confianza, atendidos por psicólogos especializados que ofrecen acompañamiento inmediato y canalización a servicios de emergencia cuando es necesario.

El caso de Silvia, una joven de 26 años que intentó arrojarse desde la azotea de su trabajo, ejemplifica la labor del Consejo. Tras contactar vía chat, recibió una llamada de un psicólogo que logró contenerla emocionalmente y coordinar la llegada de servicios de emergencia. Otro ejemplo es Arizbeth, de 13 años, quien enfrentaba violencia familiar y bullying escolar; al llamar al Consejo encontró un espacio de escucha y fue canalizada a terapia.

De acuerdo con el secretario ejecutivo del organismo, Ramón Beltrán, las causas más frecuentes de las crisis son:

• Desesperanza (14 %)
• Problemas de pareja (13 %)
• Dificultad para expresar emociones (12 %)
• Conflictos familiares (10 %)
• Soledad, depresión y violencia (entre 4 y 5 % cada uno)

El Consejo promueve un compromiso con quienes llaman, denominado “pacto por la vida”, que consiste en mantener contacto posterior con los psicólogos para dar seguimiento y evitar recaídas. El equipo está integrado por 170 personas, de las cuales 24 son psicólogos especialistas, que trabajan en coordinación con ambulancias y patrullas cuando la situación lo requiere.

El 49 % de las llamadas provienen de jóvenes entre 18 y 30 años, mientras que el 20 % corresponden a menores de edad. El resto se distribuye entre adultos de distintas edades, con un pequeño porcentaje de mayores de 60 años. La mayoría de las llamadas son realizadas directamente por la persona en crisis (92 %).

Beltrán subrayó que “todos tenemos dificultades para pedir ayuda, pero pueden llamar con confianza al Consejo Ciudadano, aquí nadie los juzga”. Recordó que en México se registraron 8,856 suicidios en 2024, lo que equivale a una tasa de 6.8 por cada 100 mil habitantes, y destacó la importancia de contar con programas de prevención accesibles.

El Consejo Ciudadano se ha consolidado como un referente en la atención de crisis suicidas en México, ofreciendo acompañamiento inmediato y gratuito que ha salvado miles de vidas.